Guide des Pannes Box Internet : Free, Orange, SFR

Votre box internet vous pose probleme ? Retrouvez toutes nos solutions de depannage classees par operateur : Free, Orange, SFR. Voyants rouges, codes erreur, problemes de connexion WiFi : tout est couvert.

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SFR

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Conseils generaux

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Questions frequentes sur les pannes de box internet

Mon voyant internet est rouge, que faire en premier ?

Commencez par redemarrer votre box en la debranchant 30 secondes. Verifiez ensuite les cables (fibre ou ADSL) et la prise murale. Si le voyant reste rouge apres redemarrage, consultez nos guides specifiques a votre operateur.

Ma box fonctionne mais le WiFi est tres lent, pourquoi ?

Les causes principales sont : trop d'appareils connectes, interference avec d'autres reseaux WiFi, box mal placee, ou utilisation du WiFi 2.4 GHz au lieu du 5 GHz. Changez de canal WiFi et rapprochez-vous de la box pour tester.

Comment savoir si la panne vient de ma box ou de l'operateur ?

Verifiez le site de votre operateur ou l'application mobile pour voir s'il y a une panne reseau dans votre zone. Vous pouvez aussi tester en connectant un appareil directement par cable Ethernet : si ca fonctionne en filaire, le probleme vient du WiFi.