Le Roborock S8 Pro Ultra, robot aspirateur laveur haut de gamme très prisé en 2026, offre une autonomie exceptionnelle grâce à sa base multifonction capable de vidanger, laver et sécher sa serpillière. Mais cette sophistication entraîne aussi des codes d’erreur spécifiques qui peuvent dérouter les utilisateurs. Ce guide couvre l’ensemble des messages d’erreur du S8 Pro Ultra et leurs solutions.
Les codes erreur les plus courants
Les erreurs s’affichent à la fois sur l’application Roborock et sont annoncées vocalement par le robot.
Erreurs de navigation et capteurs
- Erreur 1 : capteur LDS (LiDAR) bloqué ou sale.
- Erreur 2 : pare-chocs coincé.
- Erreur 3 : roue suspendue, robot coincé.
- Erreur 4 : capteur de chute anormal.
- Erreur 5 : brosse principale bloquée.
- Erreur 6 : brosse latérale bloquée.
Erreurs d’aspiration
- Erreur 7 : roue principale en butée.
- Erreur 8 : robot en position inhabituelle.
- Erreur 9 : bac poussière mal inséré.
- Erreur 10 : filtre manquant ou bouché.
- Erreur 14 : batterie défectueuse.
Erreurs spécifiques de la base multifonction
- Erreur 23 : station de charge sale ou mal positionnée.
- Erreur 24 : No-go zone activée pendant le cycle.
- Erreur 34 : problème de serpillière (mal clipée).
- Erreur 52 : réservoir eau propre vide.
- Erreur 53 : réservoir eau sale plein.
Astuce : l’application Roborock propose désormais (depuis la version 5.x) des vidéos explicatives accessibles directement depuis la notification d’erreur.
Cause 1 : LiDAR bloqué (Erreur 1)
Le capteur LiDAR tournant sur le dessus du robot peut être bloqué par :
- Un cheveu enroulé autour de l’axe.
- De la poussière accumulée sur le capteur.
- Un choc physique ayant décalé le capteur.
Solution
- Éteignez le robot.
- Nettoyez le LiDAR avec un chiffon microfibre sec.
- Faites tourner délicatement le capteur à la main : il doit tourner librement.
- Si le mouvement est rigide, contactez le SAV.
Cause 2 : brosse principale bloquée (Erreur 5)
La brosse anti-emmêlement limite ce souci mais ne l’élimine pas.
- Retournez le robot.
- Retirez la brosse (deux clips latéraux jaunes).
- Utilisez un peigne ou une paire de ciseaux pour retirer cheveux et fibres.
- Nettoyez les deux embouts en caoutchouc.
- Remontez en vérifiant l’orientation.
Cause 3 : problèmes de serpillière (Erreur 34)
Nouveau chez le S8 Pro Ultra, la serpillière vibrante peut générer des erreurs.
- Vérifiez qu’elle est correctement clipée sur le support magnétique.
- Nettoyez les capteurs sous le robot qui détectent sa présence.
- Assurez-vous qu’elle est bien propre et non déformée.
- Remplacez-la tous les 6 mois environ (lot de 2 serpillières : 25€).
Cause 4 : base multifonction
La base auto-lavage est complexe et source de plusieurs erreurs.
Réservoir eau propre (Erreur 52)
- Remplissez avec de l’eau tiède (pas chaude, pas froide).
- N’ajoutez pas de détergent non recommandé par Roborock.
- Vérifiez le bon positionnement du bouchon.
Réservoir eau sale (Erreur 53)
- Videz et rincez à l’eau chaude.
- Nettoyez le filtre intégré.
- Utilisez occasionnellement le mode auto-nettoyage de la base.
Avertissement : ne videz jamais l’eau sale dans un lavabo sans filtre : les cheveux et poils animaux peuvent boucher les canalisations.
Cause 5 : problèmes WiFi et app
Le S8 Pro Ultra fonctionne en 2,4 GHz uniquement.
- Vérifiez que votre routeur diffuse bien en 2,4 GHz.
- Séparez les SSID 2,4 et 5 GHz sur votre routeur.
- Si l’application ne trouve plus le robot : appui long sur les boutons Power et Accueil pendant 3 secondes pour réinitialiser le Wi-Fi.
- Réassociez via l’app Roborock.
Nettoyage mensuel recommandé
Pour éviter toutes ces erreurs :
- Nettoyez les capteurs de chute (6 petits capteurs sous le robot).
- Lavez le filtre HEPA une fois par mois (séchage 24h obligatoire).
- Videz la base de vidange automatique toutes les 6-7 semaines (sac jetable).
- Rincez la serpillière après chaque cycle.
- Vérifiez la propreté des roues principales.
Différences avec S7 et Qrevo
Si vous hésitez encore :
- S7 MaxV Ultra : aspiration 5100 Pa, pas d’eau chaude.
- S8 Pro Ultra : aspiration 6000 Pa, séchage à l’air chaud 45°C.
- Qrevo Master (2024) : version milieu de gamme avec moins de fonctions.
- Saros 10R (2025) : remplaçant avec FlexiArm et navigation StarSight 2.0.
Quand contacter le SAV Roborock ?
Contactez le service client via l’app ou support.roborock.com si :
- L’erreur persiste après toutes les manipulations.
- Le robot ne démarre plus du tout.
- La batterie se décharge en moins de 30 minutes.
- Le laser LiDAR ne tourne plus.
La garantie Roborock est de 2 ans. Les pièces détachées (brosses, filtres, serpillières) sont disponibles sur Amazon et le site officiel. Un remplacement de batterie coûte environ 79€, d’une brosse principale 35€, et d’un LiDAR 120€.
Avec un entretien régulier et la connaissance de ces codes, votre S8 Pro Ultra vous simplifiera la vie pendant de nombreuses années.
