{
  "@type": "QAPage",
  "source": "PanneRésolue",
  "url": "https://xn--pannersolue-gbb.fr/articles/freebox-ultra-erreur-5202-3001/",
  "title": "Freebox Ultra Erreur 5202 / 3001 : TV Bloquée (Solutions 2026)",
  "description": "Erreur 5202 ou 3001 sur Freebox Ultra ? Problème de communication entre Server et Player TV. 4 vérifications avant SAV : reset, câble, MAJ, mode TV.",
  "category": "Box Internet",
  "brand": "Free",
  "difficulty": "facile",
  "tags": [
    "freebox",
    "freebox ultra",
    "free",
    "erreur 5202",
    "erreur 3001",
    "player",
    "tv",
    "multi-tv",
    "wifi 7"
  ],
  "publishDate": "2026-05-05T00:00:00.000Z",
  "updateDate": "2026-05-05T00:00:00.000Z",
  "qa": [
    {
      "question": "L'erreur 5202 affecte-t-elle aussi la Freebox Pop ou Delta ?",
      "answer": "Non, le code 5202 est spécifique à la Freebox Ultra (lancée 2024). Sur Pop et Delta, l'équivalent est l'erreur 1812 ou 4042. La logique est similaire : problème d'authentification du Player auprès du Server."
    },
    {
      "question": "Combien de temps faut-il pour qu'une mise à jour Freebox Ultra se déploie ?",
      "answer": "Free pousse les firmwares Ultra par vagues : 24 à 72 heures pour atteindre 100 % du parc. Si l'erreur 5202 apparaît juste après une mise à jour, attendez 4-6 heures avant tout reset — Free corrige souvent en serveur."
    },
    {
      "question": "Mon Player Pop est-il compatible avec la Freebox Ultra Server ?",
      "answer": "Oui, le Player Pop fonctionne avec la Server Ultra (compatibilité descendante confirmée). Les Players Revolution et Mini 4K ne sont en revanche pas pris en charge — d'où l'erreur 3001 dans certains cas."
    },
    {
      "question": "Quelle différence entre erreur 5202 et erreur 3001 sur Freebox Ultra ?",
      "answer": "5202 = communication TCP perdue entre Player et Server (souvent réseau WiFi 7 ou câble). 3001 = authentification refusée (compte abonné, mode bridge mal configuré, ou Player non associé). 5202 se règle souvent par reset, 3001 demande une réassociation."
    },
    {
      "question": "Faut-il appeler le 3244 pour ces erreurs ?",
      "answer": "Pas avant d'avoir tenté : reboot des deux boîtiers, câble Ethernet entre Server et Player (bypass WiFi), mise à jour forcée via mafreebox.freebox.fr → Système → Mise à jour. Si l'erreur persiste après ces 3 étapes, le 3244 est justifié."
    }
  ],
  "license": "CC-BY-4.0 with attribution to PanneRésolue",
  "attribution": "Source: PanneRésolue — https://xn--pannersolue-gbb.fr/articles/freebox-ultra-erreur-5202-3001/"
}